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Clientes y seguimiento

CRM para agencias de viajes

La ficha de cada cliente reúne sus cotizaciones, sus ventas y su autorización de datos, y de ahí salen las tareas y la postventa de tu equipo.

Al escribirnos, tratamos tus datos según nuestra política de datos.

Ejemplo de la ficha de un cliente con su historial y su autorización de datos

Laura Rodríguez

CC · documento de ejemplo

Autorización registrada

Historial

  • COT-0318Enviada
  • VEN-0142Familia Rodríguez · San Andrés$ 8.640.000
  • COT-0264Aceptada

Autorización de datos

Fecha
12 mar
Medio
Por escrito
Soporte
Prueba firmada
Pendientes
  • Confirmar reservahoy
  • Encuesta de satisfaccióndespués del viaje
  • Registro de autorización de datos
  • CC, CE, PA, TI y NIT
  • Tareas para tu equipo

La ficha del cliente

Todo lo que sabes de un cliente, en un solo lugar

Historial

COT-0318 · Enviada

Sus cotizaciones y sus ventas, una tras otra, para que cualquier asesor retome la conversación.

Autorización de datos

Fecha · medio · soporte

Registras la fecha, el medio y el soporte con que el cliente autorizó el tratamiento de sus datos. El sistema guarda ese registro para que lleves la autorización al día; el cumplimiento de la ley sigue siendo de tu agencia.

Tareas

Confirmar reserva · hoy

Pendientes asignados a cada persona de tu equipo, ligados a la venta del cliente.

Postventa

Encuesta · incidencias

Después del viaje, registras la encuesta de satisfacción y las incidencias, con seguimiento.

Hecho para turismo

Lo que una agencia necesita y un CRM genérico no trae

Un CRM genérico guarda contactos y oportunidades. Una agencia también lleva cuotas, proveedores y pasajeros.

Cuotas
Cada venta lleva su plan de cuotas y cada abono queda registrado.
Proveedores
El saldo con cada hotel, aerolínea u operador, separado por venta.
Pasajeros
Quiénes viajan en cada venta, con su documento de viaje.

Precios

Precios claros por agencia

Valores mensuales en pesos colombianos. Paga solo los usuarios adicionales que necesites.

Agencia

$ 149.900

/ mes · 3 usuarios incluidos

Menos de $ 1.800 por usuario al día

Para agencias que venden directo al viajero.

Quiero este plan
  • Clientes, cotizaciones, ventas y cuotas
  • Pedidos a tus mayoristas vinculados
  • App
Implementación (una vez)
$ 250.000
Usuario adicional
$ 29.900 / mes
Pago anual (10 meses)
$ 1.499.000

2 meses gratis

Precio base + $ 29.900 por usuario adicional.

Precios finales. Si aplica IVA, ya está incluido.

Si pagas el año completo, obtienes 2 meses gratis.

La implementación incluye configuración, carga de tus clientes y capacitación del equipo.

Sin permanencia: puedes cancelar cuando quieras.

Al escribirnos, tratamos tus datos según nuestra política de datos.

Ver todos los planes

Preguntas frecuentes

Antes de pedir tu demo

¿Qué datos guarda la ficha de un cliente?

Su tipo y número de documento (CC, CE, PA, TI o NIT), sus cotizaciones y ventas y el registro de su autorización de datos.

¿Quién atiende cada tarea?

Cada tarea queda a cargo de una persona de tu equipo, y cada venta trae sus pendientes.

¿Qué hace diferente a un CRM para agencias de viajes?

Además de contactos, lleva cuotas, proveedores, pasajeros y cotizaciones con hotel, tiquetes y servicios.

¿Cómo hago el seguimiento después del viaje?

Registras la encuesta de satisfacción y las incidencias, con seguimiento.

Soporte y permanencia: mira las preguntas generales.
Para ver cómo llevas las ventas, las cuotas y los proveedores del día a día, mira el software para agencias de viajes. Si además eres mayorista, conoce el software para mayoristas de turismo.

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Te mostramos el sistema con una agencia de ejemplo, enfocado en cómo trabajas tú.

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